¿Tienes problemas con el horario de tus vuelos de Aeroméxico? Pues ahora podrás cambiarlo según tus necesidades sin ningún esfuerzo extra. El cambio de vuelo de Aeroméxico está disponible en varias tarifas mientras que algunas no lo permiten. Puedes consultar la política de cambio de vuelos de la aerolínea en detalle para entender cómo funciona.
Entonces, si estás listo para cambiar tu horario de vuelo con Aeroméxico, consulta la política y el proceso detallados de cambio de vuelo de Aeroméxico a continuación. Este blog explica claramente lo que debe hacer para solicitar cambios de vuelo.
¿Cómo sé si mi reserva de Aeroméxico es elegible para cambios?
Si deseas cambiar la fecha, hora, destino u origen de tu vuelo reservado con Aeroméxico, aquí te explicamos cómo puedes conocer tu elegibilidad:
Aeroméxico permite cambios en:
- Boletos adquiridos en Aeroméxico.com
- Vuelos reservados a través del call center
- Compras en tiendas de viajes de Aeroméxico
Aeroméxico no permite cambios en:
- Tarifas básicas adquiridas a través de agencias de viajes
- Boletos comprados 3 horas o menos desde la salida.
- Pagos realizados en monedas distintas a MXN, USD, CAD. euros
Tampoco podrás realizar cambios en línea en el sitio web o app de Aeroméxico cuando:
- Compraste entradas con Paypal
- Reservaste vuelos de premio
- Hay un problema con el check-in o la tarjeta de embarque
- Ya lo cambiaste una vez
- Hay más de 7 pasajeros.
- El billete dispone de asientos para menores no acompañados o bebés.
- Estas volando con una mascota
- Es un itinerario por varias ciudades.
¿Cómo cambia tu itinerario de vuelo de Aeroméxico?
Puedes solicitar cambios de vuelo de Aeroméxico online u offline a través del servicio de atención al cliente. Una vez que haya leído las reglas de la aerolínea para cambios de vuelo, podrá seguir fácilmente el proceso que se menciona a continuación. Echemos un vistazo:
Cambiar vuelos de Aeroméxico en línea
- Ingresa al sitio web oficial de Aeroméxico.
- Abra la sección Mi vuelo.
- Inicie sesión en su cuenta.
- O continúa proporcionando tu código de reserva.
- Encuentra el viaje que quieres cambiar
- Continuar editándolo
- Seleccione el tipo de cambios que desea
- Siga las indicaciones en pantalla para elegir un nuevo itinerario.
- Confirmar cambios
- Consultar tarifas y cargos
- Complete el proceso compensando los pagos.
Cambiar vuelos de Aeroméxico sin conexión
- Teléfono de cambio de vuelo marca Aeroméxico (55) 5133 4000.
- Siga el menú de voz automatizado.
- Elige tu idioma.
- Seleccione Cambio de vuelo en el menú principal.
- Introduce tu código de reserva.
- Escuche las opciones de cambio y seleccione la correcta.
- También puedes solicitar una persona viva.
- Proporcione sus requisitos de cambio de vuelo.
- Obtenga alternativas adecuadas disponibles para vuelos.
- Confirma la selección y completa el proceso.
Luego de realizar cambios, recibirás un correo electrónico de confirmación por parte de Aeroméxico. Este contendrá un itinerario actualizado luego de su cambio de vuelo de Aeroméxico. Tenga esta información a mano para descargar su tarjeta de embarque y recuperar otros documentos relacionados con el viaje.
¿Cuál es la política de cambio de vuelos de Aeroméxico?
Ahora tienes el proceso para solicitar un cambio de vuelo de Aeroméxico. Sin embargo, antes de continuar con el proceso, recuerde los puntos clave de la política de la aerolínea sobre cambios de horario. Aquí están los detalles:
- La Tarifa Básica de Aeroméxico no permite cambios después de un período libre de riesgo de 24 horas, el cual es obligatorio principalmente para reservaciones dentro de Estados Unidos.
- Las rutas, horarios y fechas de las tarifas Aeroméxico Classic, AM Plus, AM Premier, Premier Light y Premier One se pueden cambiar por un cargo adicional.
- Si seleccionas cualquier tarifa con la opción FLEX, podrás realizar cambios ilimitados y sin coste alguno.
- La diferencia de tarifa siempre se aplicará cuando los costes de tu vuelo alternativo sean superiores a la tarifa inicial.
- Es mejor comprar tarifas que ofrezcan más flexibilidad para cambiar las tarifas sin cargo.
- También se permiten cambios menores de nombre en los vuelos de Aeroméxico.
Las tarifas de Aeroméxico que permiten cambios gratuitos incluyen
- Tarifas AM Plus Flex (W)
- Tarifas Flex Clásicas (R, N, E, T, Q, L, H, K, U, M, B, Y)
- Tarifas Premier Light Flex (I, D, C, J)
- Tarifas Premier One Flex (I, D, C, J)
- Tarifas Premier Flex (I, D, C, J)
¿Cuánto cuesta el cargo por cambio de vuelo de Aeroméxico?
Aeroméxico cobra una tarifa determinada por cambiar tus vuelos para la mayoría de las tarifas elegibles para reprogramación. Si deseas elegir un vuelo alternativo, tendrás que pagar entre $700 MCN y $5400 MXN, dependiendo de varios factores. Aquí están los detalles:
Tipo de Tarifa |
Región |
Costo por Cambio |
Vuelos Domésticos (dentro de México) |
8+ días antes de la salida |
$700 MXN |
0-7 días antes de la salida |
$1,000 MXN |
|
Tarifas Classic & AM Plus |
Dentro de EE.UU. |
Hasta $3,600 MXN por cambio |
Hacia/Desde Canadá |
Hasta $2,700 MXN |
|
América Central y el Caribe |
Hasta $3,600 MXN |
|
Otras regiones |
Hasta $5,400 MXN |
|
Tarifas Premier Light & Premier |
Dentro de EE.UU. |
Hasta $3,600 MXN por cambio |
Hacia/Desde Canadá |
Hasta $2,700 MXN |
|
América Central y el Caribe |
Hasta $3,600 MXN |
Boletos Flexibles
Los billetes flexibles se pueden cambiar de forma gratuita y puedes modificarlos tantas veces como quieras. Pero prepárese para pagar la diferencia de tarifa cuando su nuevo boleto sea más alto que la tarifa inicial.
Última palabra
Ahora ya sabes cómo puedes cambiar tus reservaciones de vuelos de Aeroméxico. Sigue el proceso y la política de cambio de vuelo de Aeroméxico para asegurarte de no tener que renunciar al destino de tus sueños. Para más detalles, también puedes marcar nuestros números indicados y hablar con nuestros agentes sobre cualquier solicitud de cambio de vuelo, nuestro equipo incluso te ayudará con otros asuntos relacionados con tu vuelo de Aeroméxico.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo en Aeroméxico?
Las tarifas por cambio de vuelo varían según la ruta y el tipo de tarifa. Para vuelos domésticos dentro de México, cuesta $700 MXN (8+ días antes de la salida) o $1,000 MXN (0-7 días). Los cambios internacionales pueden costar hasta $5,400 MXN, dependiendo del destino y clase de tarifa.
¿Qué hago si quiero cambiar mi vuelo?
Puedes cambiar tu vuelo en línea a través de la sección “Mis Viajes” en el sitio web o aplicación móvil de Aeroméxico. Simplemente seleccione su reserva, realice cambios y pague las tarifas aplicables o las diferencias de tarifa. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cómo cambio mi tarifa en Aeroméxico?
Puedes mejorar o cambiar tu tarifa a través de la sección “Gestiona tu reserva” en el sitio web de Aeroméxico. Sigue las indicaciones para seleccionar una nueva tarifa y pagar la diferencia.
¿Qué pasa si Aeroméxico cambia mi vuelo?
Si Aeroméxico cambia tu vuelo, serás notificado vía correo electrónico o SMS. Puedes aceptar el nuevo horario o solicitar un cambio gratuito o un reembolso, dependiendo del alcance del cambio.
¿Cómo puedo comunicarme con el Call Center de Aeroméxico?
Para contactar al Call Center de Aeroméxico llama al 55 5133 4000 en México o al 1 800 237 6639 desde Estados Unidos/Canadá. Para otras regiones, consulta el sitio web de Aeroméxico para conocer los números de contacto locales.